Stara mądrość mówi, że kiedy odkryjemy, że koń, na którym jedziemy padł, najlepszym wyjściem jest z niego zsiąść. Jednakże w biznesie znane są również inne strategie. Między innymi:
1. Kupno mocniejszego bata.
2. Zmiana jeźdźca.
3. Zapewnienia typu "Zawsze jeździliśmy w ten sposób na tym koniu."
4. Zwołanie komisji do zbadania konia.
5. Organizowanie delegacji mających na celu sprawdzenie, jak gdzie indziej jeździ się na martwych koniach.
6. Opracowanie standardów dotyczących jazdy na martwych koniach.
7. Zatrudnienie psychologa mającego przywrócić martwemu koniowi chęć do jazdy.
8. Szkolenie dla pracowników, mające podnieść ich zdolności jeździeckie.
9. Analiza sytuacji martwych koni w dzisiejszym otoczeniu.
10. Zmiana norm, która sprawi, że koń nie zostanie uznany za martwego.
11. Zatrudnienie podwykonawców mających ujeżdżać martwego konia.
12. Zebranie wielu martwych koni dla zwiększenia szybkości.
13. Ogłoszenie, że żaden koń nie jest zbyt martwy.
14. Przeznaczenie dodatkowych środków na zwiększenie wydajności konia.
15. Przeprowadzanie analizy rynku mającej wykazać, czy podwykonawcy mogą ujeżdżać tego konia taniej.
16. Kupno produktu mającego sprawić, że martwy koń będzie biegał
szybciej.
17. Ogłoszenie, że koń jest teraz: lepszy, tańszy i szybszy.
18. Przeprowadzenie badań nad sposobami wykorzystania martwych koni.
19. Dostosowanie wymagań wydajności dla koni.
20. Ogłoszenie, że przy produkcji tego konia, koszt był zmienną egzogeniczną.
21. Uznanie obecnego stanu konia za standard.
22. Awansowanie tego konia na stanowisko kierownicze.
Do tej listy dodaliśmy jeszcze jeden punkt: Wysłać konia na trening NLP do Rożala ;)
Niedawno zostałem zapytany przez właściciela kilku e-shopów o rekomendację działań promocyjnych w internecie. Sprowokowało mnie to też do przemyśleń na temat gdzie się zaczyna i gdzie kończy marketing w e-commerce. A także możliwych sposobów prowadzenia działań promocyjnych dla sklepu internetowego.
Istnieją dwie zasadnicze możliwości promocji (będę parafrazował marketingowego guru Setha Godina):
I posłużę się jeszcze jednym cytatem z Setha Godina:
„Większość marketerów, a zwłaszcza ci, którzy walczą o uznanie, przypomina dziecko z grzechotką. Testują jakiś chwyt, technikę lub produkt, koncentrują się na tym przez moment, po czym tracą zainteresowanie i wracają do swoich spraw. Po chwili, ogarnięci frustracją, wracają i podejmują następną próbę tylko po to, by udowodnić sobie, że usilnie starają się nagłośnić swoje przedsięwzięcie.”
Łatwo się domyślić, że ten ostatni model jest najmniej skuteczny i zapewne najmniej przyjemny w prowadzeniu.
Moim zdaniem najlepsze jest połączenie modelu „marketingu przyzwolenia” i „imadła”. Takie podejście wymaga jednak podejścia projektowego, w którym projektuje się nie tylko same działania marketingowe, ale też produkt (lub dobór produktu sprzedaży). Podejście bardziej całościowe i mające więcej wspólnego z marketingiem i projektowaniem produktu i komunikacji w internecie, niż li-tylko promocją sprzedaży.
Takie podejście wymagało by odpowiedzi na szereg pytań. Np.:
Takie „projektowanie marketingowe” ma sens i może sprawić, że e-shop staje się nie tylko miejscem transakcji, ale i konwersacji.
Na poziomie produktu możemy sprzedawać choćby garnki. Pytanie brzmi, czy są one wyjątkowe? Czy są np. robione ręcznie przez gospodynie wiejskie na Podlasiu, a my jako sprzedawcy doskonale znamy producentki i proces produkcji i uważamy go za wyjątkowy? Czy jesteśmy w stanie dotrzeć do osób, które to docenią i będą w stanie zapłacić za to odpowiednią cenę? (bo przecież cena nie powinna grać pierwszej roli gdy chodzi o coś wyjątkowego). Wtedy będziemy jedynymi sprzedawcami TYCH garnków, którzy na dodatek wiedzą o nich WSZYSTKO.
A tak na końcu to zwykły człowiek powinien traktować to, że coś sprzedajemy jako naturalną konsekwencję tego, że się na czymś znamy, i że coś jest naszą pasją. Wtedy będzie ufał naszej rekomendacji i będzie wiedział, że w razie wątpliwości warto będzie się zwrócić właśnie do nas. Będziemy przecież JEDYNYMI.
To co ja nazywam wyjątkowym produktem ;)
dostępne na Allegro.
